Integritetspolicy

Den här policyn handlar inte om journalerna. För de personuppgifter en klinik lägger in i Pawnote är kliniken personuppgiftsansvarig och vi bara biträde — det regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet. Den här policyn gäller de uppgifter där vi bestämmer ändamålen: om er som kund, om er som användare, och om besökare på pawnote.net.

1. Personuppgiftsansvarig

[FYLL I: bolagsnamn], org.nr [FYLL I: org.nr], [FYLL I: adress].
Kontakt i dataskyddsfrågor: oliver.olsson@famols.net.

Vi har inget dataskyddsombud och är inte skyldiga att utse ett.

2. Vilka uppgifter vi behandlar, varför och med vilken grund

Vem	Uppgifter	Ändamål	Rättslig grund	Lagringstid
Kontoinnehavare hos kund	Namn, e-postadress, titel, inloggningshistorik	Ge åtkomst till tjänsten, support, driftinformation	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b)	Under abonnemangstiden och 12 månader därefter
Den som godkänner avtalen	Namn, befattning, e-postadress, IP-adress, tidpunkt, vilken avtalsversion som godkändes	Kunna visa vem som ingick avtalet och vad som då gällde	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c, GDPR art. 28.9) och berättigat intresse av att kunna styrka avtalet (art. 6.1 f)	10 år från avtalets upphörande
Kontaktpersoner och intressenter	Namn, e-postadress, telefonnummer, innehåll i mejl till oss	Besvara frågor, offerter, kundvård	Berättigat intresse av att svara den som hör av sig (art. 6.1 f)	24 månader från senaste kontakt
Fakturamottagare	Kliniknamn, org.nr, adress, e-postadress, betalningshistorik	Fakturering och bokföring	Rättslig förpliktelse (bokföringslagen)	7 år enligt bokföringslagen
Besökare på pawnote.net	IP-adress, tidpunkt, begärd sida, webbläsarinformation i driftloggar	Drift, felsökning och skydd mot angrepp	Berättigat intresse av en fungerande och säker webbplats (art. 6.1 f)	Enligt driftleverantörens loggrotation, normalt högst 30 dagar

3. Var uppgifterna finns och vilka som får del av dem

Uppgifterna behandlas av oss och av följande leverantörer, som behandlar dem för vår räkning enligt biträdesavtal:

Supabase Inc. – databas och inloggning. Lagring i eu-west-3 (Paris, Frankrike), inom EU/EES.
Cloudflare, Inc. – webbhotell, domän och driftloggar.
Stripe Payments Europe, Ltd. – betalning. Stripe är självständigt personuppgiftsansvarig för betalningsdata och har sin egen integritetspolicy.

Båda de förstnämnda har moderbolag i USA. Eventuell överföring utanför EU/EES sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Den aktuella listan finns på underbiträdessidan.

Vi säljer aldrig personuppgifter och lämnar inte ut dem till någon annan, utöver när lag kräver det.

4. Kakor och lokal lagring

Vi använder inga kakor för analys, statistik eller marknadsföring. Det finns ingen webbanalys, ingen besöksmätning och inga spårpixlar på pawnote.net.

Det som lagras i din webbläsare är:

Inloggningssession (lokal lagring) — krävs för att du ska förbli inloggad. Försvinner när du loggar ut.
Inställningar (lokal lagring) — t.ex. valt tema och vald prisnivå under registreringen. Lämnar aldrig din dator.

Båda är nödvändiga för att tjänsten ska fungera och kräver därför inget samtycke enligt 6 kap. 18 § lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation. Därför finns ingen kakruta.

Inga externa anrop. Typsnitt och programbibliotek serveras från vår egen domän, inte från Google Fonts eller ett publikt CDN. Din webbläsare kontaktar alltså ingen tredje part när du laddar en sida hos oss, och din IP-adress lämnar inte till någon annan än de leverantörer som räknas upp under punkt 3.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag)
få felaktiga uppgifter rättade
få uppgifter raderade, när vi inte längre har skäl att behandla dem
begära att behandlingen begränsas
invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
få ut uppgifter du lämnat i maskinläsbart format (dataportabilitet)

Hör av dig till oliver.olsson@famols.net så svarar vi inom en månad. Det kostar ingenting.

Gäller din fråga uppgifter i en journal hos en klinik — dina egna kontaktuppgifter eller ditt djurs journal — ska du vända dig till kliniken, inte till oss. Kliniken bestämmer över de uppgifterna. Hör du av dig till oss hänvisar vi dig dit.

6. Klagomål

Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter får du gärna säga det till oss först. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.

7. Ändringar

Ändringar publiceras som en ny version på den här sidan. Berör ändringen dig som kund meddelar vi dig också via e-post.